Vacature Consulent Toeslagenloket – Gemeente Zoetermeer

Reageren kan tot 5 november 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Zoetermeer, zijn wij op zoek naar twee Consulenten Toeslagenloket. In deze rol bied je passende en samenhangende ondersteuning aan ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Je werkt binnen het gemeentelijke team dat speciaal voor deze doelgroep is opgericht en levert maatwerk voor inwoners die vaak te maken hebben met complexe financiële, sociale en psychosociale problematiek. Wantrouwen richting overheidsinstanties is daarbij geen uitzondering; jij weet daar op een empathische en effectieve manier mee om te gaan. Je staat niet alleen: je werkt nauw samen met interne collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners zoals zorgaanbieders, woningcorporaties, schuldhulpverleningsinstanties en de Belastingdienst.

Wat ga je doen?

• Intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken voeren met gedupeerde ouders.
• Ondersteuningsbehoeften inventariseren op de leefgebieden zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
• Casusregie voeren bij complexe multi-problematiek.
• Ondersteuningsplannen opstellen, uitvoeren en monitoren.
• Afstemmen met interne collega’s en externe ketenpartners.
• Inwoners begeleiden in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
• Psychosociale problematiek signaleren en waar nodig passende ondersteuning organiseren.
• Zorgen voor volledige, tijdige en correcte rapportages en dossierregistratie.
• Deelnemen aan casuistiek- en voortgangsoverleggen.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als casusregisseur, klantmanager, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, financiële problematiek of begeleiding van inwoners met schulden.
• Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerden van de Toeslagenaffaire binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van gedupeerde ouders en/of inwoners met complexe financiële en sociale problematiek.
• Je bent beschikbaar per december 2026 voor minimaal 32 uur per week.
• Je bent bereid en beschikbaar om hybride te werken, waarbij je minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig bent op het gemeentekantoor in Zoetermeer.
• Je beschikt over een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG).
• Je hebt empathisch vermogen en weet op respectvolle wijze vertrouwen op te bouwen met inwoners die wantrouwig staan tegenover overheidsinstanties.
• Je houdt overzicht in complexe casussen, stelt prioriteiten en coördineert de inzet van verschillende betrokken partijen.
• Je communiceert helder, eerlijk en doelgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt complexe problematiek op meerdere leefgebieden analyseren en afgewogen beslissingen nemen.

Wat bieden wij?

• Een maatschappelijk relevante opdracht bij de Gemeente Zoetermeer, gericht op herstel van gedupeerde gezinnen.
• Een opdracht voor 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging, voor 32 tot 36 uur per week.
• Een startdatum in december 2026.
• Een werkomgeving binnen een betrokken en samenwerkend team in het sociaal domein.
• Inschaling in schaal 9 conform de CAO Gemeenten, met een bruto maandsalaris bij fulltime van 3.568 (begintrede) tot 5.096 (hoogste trede), vermeerderd met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.

Sollicitatieproces

Ben jij de professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit maatschappelijke initiatief!

Voor vragen kun je bellen naar 06 11878539 of mailen naar mila.i@incipias.nl (Mila Immenga, recruiter).

Bekijk alle vacatures als Wmo-consulent