Vacature Klant Contact Consulent – Gemeente Peel en Maas
- Panningen
- 16 - 28 uur
- MBO
- 2596-3743 per maand
Vacature omschrijving
Reageren kan tot 23 oktober 2026.
Over de functie
Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Peel en Maas, zijn wij op zoek naar een Klant Contact Consulent. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een toegankelijke, klantgerichte dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar je dagelijks het verschil maakt voor de mensen die een beroep doen op de gemeente.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, balie en andere kanalen.
- Verlenen van eerstelijns publieksdienstverlening en doorverwijzen naar de juiste afdeling of medewerker.
- Registreren en afhandelen van meldingen en verzoeken.
- Signaleren van kansen om de dienstverlening verder te verbeteren.
- Samenwerken met collega’s om een soepele en klantgerichte afhandeling te garanderen.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
- Je hebt ervaring in een klantcontactomgeving, bij voorkeur binnen een gemeente of overheidsorganisatie.
- Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, stressbestendig en kunt goed omgaan met diverse situaties en mensen.
- Je werkt nauwkeurig en bent in staat snel te schakelen tussen verschillende taken.
Wat bieden wij?
- Een opdracht bij de Gemeente Peel en Maas in de regio Panningen.
- Een werkweek van 16 tot 28 uur.
- Een opdracht van 1 november 2026 tot en met 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging.
- Inschaling in functieschaal 6, wat neerkomt op een bruto maandsalaris (fulltime) van €2.596 tot €3.743. Daarbovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris (CAO Gemeenten).
Sollicitatieproces
Ben jij de professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit maatschappelijke initiatief!
Voor vragen kun je bellen naar 06 27839864 of mailen naar elise.s@incipias.nl (Elise Spaans, recruiter).
